Co musi mieć strona urzędu gminy, miasta, starostwa i urzędu marszałkowskiego: dostępność cyfrowa, BIP, RODO, e-Doręczenia. Bezpłatna wycena przez formularz.
Strona urzędu odpowiada przed ustawą, a nie tylko przed mieszkańcem. Poniżej zebrano, co musi mieć strona urzędu gminy, miasta, starostwa i urzędu marszałkowskiego, czym te strony się różnią i czego wymagać od wykonawcy, zanim zapadnie decyzja o zamówieniu.
Zamów bezpłatną wycenę strony urzędu
Wymagania prawne wspólne dla każdego urzędu
- Dostępność cyfrowa. Ustawa z 4 kwietnia 2019 r. obejmuje jednostki sektora finansów publicznych, a wymagania z jej załącznika uznaje się za spełnione przy normie ETSI EN 301 549, która opiera się na WCAG 2.1 AA.
- Deklaracja dostępności. Osobna dla każdej wersji językowej strony, z przeglądem do 31 marca każdego roku oraz niezwłocznie po zmianach mogących wpłynąć na dostępność (art. 10 i 11).
- BIP. Ustawa o dostępie do informacji publicznej wymaga udostępniania informacji w Biuletynie Informacji Publicznej, a jego układ określa rozporządzenie z 18 stycznia 2007 r.
- RODO. Informacja o przetwarzaniu danych przy każdym formularzu i polityka prywatności opisująca to, co strona robi naprawdę.
- e-Doręczenia. Adres do doręczeń elektronicznych powinien być widoczny dla mieszkańca na stronie kontaktu.
Czym różnią się strony poszczególnych urzędów
| Urząd | Co jest najtrudniejsze | Poradnik |
|---|---|---|
| Urząd gminy | Sprawy mieszkańca, BIP, nagrania sesji, harmonogram odpadów | strona gminy |
| Urząd miasta | Wiele wydziałów, jednostki podległe, ilość dokumentów | strona urzędu miasta |
| Starostwo powiatowe | Wydziały obsługujące sprawy z całego powiatu | strona powiatu |
| Urząd marszałkowski | Departamenty, jednostki wojewódzkie, skala treści | strona województwa |
Czego wymagać od wykonawcy
- projektu opartego na herbie, barwach i zdjęciach urzędu, zamiast gotowego szablonu;
- ostatecznych testów dostępności na prawdziwej treści, także z klawiatury i czytnikiem ekranu;
- panelu, w którym redaktor bez wiedzy technicznej doda aktualność, plik i ogłoszenie, wraz z instrukcją po polsku;
- spisu adresów starej strony i przekierowań trwałych, opisanych w poradniku o migracji strony JST;
- pełnych praw do kodu i treści oraz możliwości zmiany wykonawcy bez utraty danych;
- projektu deklaracji dostępności przed odbiorem.
Bezpłatna wycena
Na wycenę wpływa liczba podstron, ilość dokumentów do przeniesienia, liczba redaktorów i stan obecnej strony. Opisz urząd w formularzu, a bezpłatna, niezobowiązująca wycena przyjdzie na e-mail. Może posłużyć także do szacowania wartości zamówienia.
Najczęstsze pytania
Czy strona urzędu musi być zgodna z WCAG 2.2?
Ustawa nie wymienia WCAG wprost. Punktem odniesienia jest norma ETSI EN 301 549 V3.2.1:2021, oparta na WCAG 2.1 AA. WCAG 2.2 AA obejmuje te wymagania i dodaje nowe, dlatego można go wpisać do zamówienia jako wyższy standard. Różnice opisuje porównanie WCAG 2.1 i 2.2.
Jakie kary grożą urzędowi za braki w dostępności?
Do 5000 zł za brak deklaracji dostępności albo jej wymaganych elementów, gdy wykażą to dwa kolejne monitorowania, oraz do 10 000 zł za uporczywe niezapewnianie dostępności (art. 19 ustawy o dostępności cyfrowej).
Czy zamówienie strony wymaga postępowania Pzp?
Od 1 stycznia 2026 r. Prawo zamówień publicznych stosuje się od 170 000 zł netto. Poniżej tego progu obowiązuje regulamin jednostki. Tryby opisuje poradnik o progach i procedurach.
Czy nowa strona straci pozycje w Google?
Ryzyko rośnie, gdy zmieniają się adresy. Pomaga spis wszystkich adresów, przekierowanie trwałe każdego z nich i kontrola w Google Search Console po uruchomieniu. Tego warunku warto wymagać w umowie.
Źródła: ustawa z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (tekst jednolity Dz.U. 2023 poz. 1440), ustawa z 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz.U. 2001 nr 112 poz. 1198), rozporządzenie MSWiA z 18 stycznia 2007 r. w sprawie Biuletynu Informacji Publicznej (Dz.U. 2007 nr 10 poz. 68), ustawa z 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych (tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 3). Stan prawny na 5 listopada 2026 r.