Przejdź do treści
Serwis informacyjny dla JST

Wszystko, co musisz wiedzieć
o portalu samorządowym

Baza wiedzy o portalach internetowych dla Jednostek Samorządu Terytorialnego - wymogi prawne, dostępność cyfrowa, BIP, RODO, prosta edycja treści.

Przewodniki eksperckie Skontaktuj się
2 477gmin w Polsce
16województw
5kompletnych przewodników
24hczas odpowiedzi
Dlaczego warto

Portal JST - obowiązek i szansa

Każda Jednostka Samorządu Terytorialnego ma prawny obowiązek prowadzenia dostępnej cyfrowo strony. To także narzędzie skutecznej komunikacji z mieszkańcami.

Dostępność cyfrowa

Zgodność z WCAG jest wymogiem ustawowym. Strona musi działać dla osób z niepełnosprawnościami, mieć wysoki kontrast, klawiaturową nawigację.

Responsywność

Nowoczesna strona musi wyświetlać się idealnie na smartfonach, tabletach i komputerach. Ponad 70% mieszkańców korzysta z urządzeń mobilnych.

Zgodność z prawem

Ustawa o dostępności cyfrowej, RODO, KRI, BIP, Ustawa o informatyzacji podmiotów publicznych - wymogi obowiązują od dnia uruchomienia.

Bezpieczeństwo

SSL/HTTPS, ochrona przed atakami, regularne backupy, polityka haseł, 2FA dla administratorów. Dane mieszkańców muszą być chronione.

Łatwa redakcja

Intuicyjny CMS bez wiedzy technicznej, szkolenie redaktorów w ramach wdrożenia, drag&drop dodawania treści - to standard rynkowy.

E-usługi i BIP

Integracja z ePUAP, Profilem Zaufanym, pełen Biuletyn Informacji Publicznej, formularze, ogłoszenia - wszystko w jednym systemie.

Przewodniki

Pięć kompletnych przewodników

Bezpłatne, kompleksowe opracowania - każdy 3 000+ słów merytorycznej wiedzy o portalach JST.

01 Strona internetowa dla gminy 2026 Kompletny przewodnik - wymogi, moduły, harmonogram 02 WCAG - checklista 47 punktów Pełna lista kontrolna + audyt dostępności 03 BIP - Biuletyn Informacji Publicznej Prawo, struktura, integracja z portalem 04 Jak wybrać dostawcę - 12 kryteriów Wzór SIWZ, czerwone flagi, model umowy 05 Deklaracja dostępności - wzór 2026 12 obowiązkowych elementów + sankcje + Baza wiedzy 8 252 artykułów dla wszystkich typów JST

Wiedza praktyczna o portalach JST. Materiały oparte o aktualne przepisy i doświadczenia z wdrożeń: Ustawę o dostępności cyfrowej, RODO, KRI, rozporządzenia MSWiA oraz wytyczne Ministerstwa Cyfryzacji.

  • Praktyczna wiedza dla pracowników JST
  • Dostęp bez rejestracji
  • Materiały do druku w PDF
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi na najważniejsze pytania pracowników JST dotyczące portali internetowych, dostępności cyfrowej i BIP.

Czy nasza jednostka musi mieć stronę zgodną z WCAG?
Tak. Obowiązek dotyczy gmin, powiatów, szkół, bibliotek, MOPS, OSP i domów kultury - praktycznie każdej jednostki publicznej. Podstawa: Ustawa z 4 kwietnia 2019 r. (Dz.U. 2019 poz. 848).
Ile trwa wdrożenie nowego portalu?
Zależy od wielkości jednostki i zakresu prac. Mniejsze portale można uruchomić w kilka tygodni, większe projekty z migracją treści i integracjami trwają zwykle kilka miesięcy. Konkretne ramy ustalamy po analizie potrzeb.
Co odróżnia BIP od zwykłej strony gminy?
Biuletyn Informacji Publicznej to urzędowy publikator z wymogami formalnymi (struktura, archiwizacja, podpisy). Strona gminy to portal komunikacyjny dla mieszkańców (aktualności, e-usługi, kontakt). W praktyce najwygodniej, gdy oba prowadzone są w jednym systemie. Podstawa BIP: Ustawa z 6 września 2001 r.
Czy musimy ogłaszać zamówienie publiczne?
To zależy od wartości zamówienia. Mniejsze projekty często mieszczą się w procedurze podprogowej zgodnej z wewnętrznym regulaminem jednostki. Większe wymagają pełnego postępowania PZP. Aktualne progi PZP są publikowane przez Urząd Zamówień Publicznych.
Jak wygląda proces od zgłoszenia do rekomendacji?
Po Państwa zgłoszeniu kontaktuje się ekspert, omawia obecną sytuację jednostki i przedstawia rekomendację: zakres prac, harmonogram, na co zwrócić uwagę przy wyborze dostawcy. Konsultacja bezpłatna i niezobowiązująca.
Jak szybko otrzymamy odpowiedź?
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych (poniedziałek-piątek 8:00-16:00). W weekendy najpóźniej w pierwszy dzień roboczy.
Co to jest deklaracja dostępności?
To dokument publikowany na stronie podmiotu publicznego, opisujący poziom zgodności strony z wymogami dostępności oraz dane kontaktowe do zgłaszania problemów. Jest obowiązkowa dla wszystkich podmiotów publicznych. Wzór i wytyczne: gov.pl/dostepnosc-cyfrowa.
Mamy starą stronę - czy warto ją wymieniać?
Najczęściej tak. Strony sprzed kilku lat zwykle nie spełniają obecnych wymogów dostępności, mają przestarzały panel administracyjny i często nie wyświetlają się dobrze na telefonach. Warto zacząć od sprawdzenia, ile wymaga poprawy - dopiero wtedy decyzja o wymianie ma sens.
Czy redaktor bez wiedzy technicznej da radę edytować treści?
Tak - dobrze zaprojektowany portal samorządowy ma intuicyjny panel administracyjny, w którym dodawanie aktualności, plików czy ogłoszeń zajmuje minuty. W ramach wdrożenia powinno być przewidziane szkolenie redaktorów oraz dokumentacja po polsku.
Czy strona musi działać na telefonach?
Tak. Większość mieszkańców odwiedza strony urzędów z telefonu, a responsywność jest jednym z wymogów dostępności cyfrowej. Strona musi wyświetlać się dobrze i być wygodna w obsłudze na ekranach od 320 px wzwyż.
Co z ochroną danych osobowych mieszkańców?
Każda strona zbierająca dane (formularze, newslettery, e-usługi) musi mieć politykę prywatności, banner cookies i mechanizmy zgodne z RODO. Szczegóły zależą od rodzaju przetwarzanych danych i powinny być konsultowane z Inspektorem Ochrony Danych jednostki.
Czy potrzebujemy hostingu w Polsce?
Hosting na terenie Unii Europejskiej jest praktycznie standardem ze względów RODO i wygody. Polski hosting nie jest formalnie wymagany, ale wielu dostawców portali samorządowych oferuje go jako część usługi - co upraszcza całość.
Kontakt

Bezpłatna wycena dla Państwa jednostki

Wypełnienie zajmuje minutę. Odpowiedź eksperta otrzymują Państwo w ciągu 24 godzin roboczych.

Bezpłatnie Bez zobowiązań Odpowiedź w 24h RODO

Dane chronione zgodnie z RODO. Odpowiedź w ciągu 24 godzin roboczych.

Odpowiedź w 24hDni robocze 8:00-16:00
Dane chronionePełna zgodność z RODO
Bez zobowiązańWycena nie wiąże stron