Strona internetowa dla domu pomocy społecznej i ŚDS: wymagania i dobre praktyki
Stronę domu pomocy społecznej czyta przede wszystkim rodzina: córka szukająca miejsca dla mamy, wnuk, który chce wiedzieć, kiedy można przyjść w odwiedziny. Strona ma ich uspokoić konkretem, a nie ogólnikami. Poniżej zebraliśmy, co powinna mieć strona DPS albo środowiskowego domu samopomocy prowadzonego przez gminę lub powiat.
Zamów bezpłatną wycenę strony domu pomocy
Co powinna mieć strona domu pomocy
- Jak wygląda przyjęcie: krok po kroku, od wizyty w ośrodku pomocy społecznej po dzień przyjęcia, z listą dokumentów i kontaktem do osoby, która odpowiada na pytania.
- Życie domu: zajęcia, opieka, posiłki i odwiedziny opisane tak, żeby rodzina wiedziała, czego się spodziewać.
- Zdjęcia za zgodą: galeria, w której każde zdjęcie mieszkańca ma odnotowaną zgodę i da się je usunąć od razu po jej wycofaniu.
- Kontakt i e-Doręczenia: telefony, godziny, adres do e-Doręczeń i informacja, z kim rozmawiać w jakiej sprawie.
- Dostępność cyfrowa i BIP: wymagania odpowiadające WCAG 2.1 AA, większe pismo i spokojny układ, deklaracja dostępności i BIP jednostki.
Dane mieszkańców zostają poza stroną
Informacje o stanie zdrowia czy opiece nad mieszkańcem to dane szczególnej kategorii (art. 9 RODO) i ich miejsce jest w dokumentacji domu, a nie na stronie internetowej. Strona powinna zbierać tylko to, co potrzebne do kontaktu: formularz z imieniem i telefonem albo adresem e-mail, bez opisu sytuacji zdrowotnej, z klauzulą informacyjną uzgodnioną z inspektorem ochrony danych jednostki.
Stan obecnej strony sprawdzisz w kilka minut na liście kontrolnej: sześć punktów z wynikiem na tle stron gmin.
Bezpłatna wycena
Wycena zależy od liczby podstron i dokumentów do przeniesienia oraz od tego, czy jednostka prowadzi własny BIP. Gdy powiat zamawia strony dla kilku domów naraz, warto wycenić je razem. Opisz zakres w formularzu, a otrzymasz bezpłatną, niezobowiązującą wycenę.
Najczęstsze pytania
Czy strona domu pomocy społecznej podlega ustawie o dostępności cyfrowej?
Tak. Dom pomocy społecznej prowadzony przez gminę albo powiat jest jednostką organizacyjną samorządu, czyli podmiotem publicznym w rozumieniu ustawy. Strona musi spełniać wymagania odpowiadające WCAG 2.1 AA i mieć deklarację dostępności.
Czy można publikować zdjęcia mieszkańców?
Tylko za zgodą osoby na zdjęciu albo jej przedstawiciela ustawowego (art. 81 ustawy o prawie autorskim). W praktyce bezpieczniej pokazywać wnętrza, ogród i zajęcia tak, żeby twarze mieszkańców nie były rozpoznawalne, a zdjęcia z twarzami publikować wyłącznie przy udokumentowanej zgodzie.
Jak opisać przyjęcie do DPS na stronie?
Od strony rodziny: od czego zacząć, jakie dokumenty są potrzebne, kto wydaje skierowanie, ile to trwa i do kogo dzwonić. Tekst najlepiej przygotować razem z pracownikiem socjalnym domu, który na te pytania odpowiada na co dzień.
Źródła: ustawa z 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz.U. 2004 nr 64 poz. 593), ustawa z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (tekst jednolity Dz.U. 2023 poz. 1440), ustawa z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83), art. 81, rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO), art. 9. Stan prawny na 23 października 2026 r.