Co może mieć portal informacyjny mieszkańca na stronie gminy: harmonogram odpadów, kalendarz, mapa, zgłoszenia. Czego strona nie zastąpi. Bezpłatna wycena.
Portal informacyjny mieszkańca to część strony gminy, a nie osobny system. Zbiera w jednym miejscu to, o co mieszkańcy pytają najczęściej: odpady, wydarzenia, sprawy do załatwienia i kontakt. Poniżej opisano, jakie moduły mają sens, czego strona nie zastąpi i jak zamówić taką część strony.
Zamów bezpłatną wycenę portalu mieszkańca
Moduły portalu mieszkańca
- Aktualności i komunikaty, z możliwością wyróżnienia informacji pilnych.
- Harmonogram odbioru odpadów z wyszukiwaniem po ulicy.
- Kalendarz sesji rady i wydarzeń.
- Mapa obiektów: szkoły, przedszkola, ośrodki zdrowia, OSP.
- Formularze zgłoszeń, na przykład awarii albo problemu w przestrzeni publicznej.
- Wyszukiwarka obejmująca całą stronę.
- Powiadomienia e-mail lub SMS, przez zewnętrznego dostawcę wysyłki.
Czego strona nie zastąpi
Płatności, deklaracje, sprawdzanie zaległości i logowanie profilem zaufanym działają w osobnych systemach dziedzinowych. Strona może prowadzić do nich czytelnymi odnośnikami i wyjaśniać, gdzie załatwić sprawę, ale nie przejmuje ich funkcji. Warto rozdzielić to już w opisie zamówienia, bo inaczej wycena obejmie coś, czego strona nie zrobi.
Na co uważać przy zamówieniu
| Moduł | Pytanie do wykonawcy |
|---|---|
| Harmonogram | Kto i jak wprowadza terminy, gdy zmieni się firma odbierająca odpady? |
| Mapa | Czy adresy są też podane tekstem? Ustawa zwalnia mapy z wymagań pod warunkiem dostępności danych adresowych w mapach nawigacyjnych |
| Formularz | Gdzie trafia zgłoszenie, kto je obsługuje i co mówi klauzula RODO? |
| Powiadomienia | Kto jest administratorem danych i gdzie stoi lista odbiorców? |
Szerzej o modułach i etapach pisze tekst portal mieszkańca: etapy wdrożenia.
Bezpłatna wycena
Portal można dodać do nowej strony albo dobudować do obecnej, jeśli jej system na to pozwala. Wskaż potrzebne moduły w formularzu, a bezpłatna, niezobowiązująca wycena przyjdzie na e-mail.
Najczęstsze pytania
Czy gmina potrzebuje osobnego systemu e-usług?
Jeśli mieszkaniec ma płacić, składać deklaracje albo sprawdzać zaległości, to tak. Dla informacji, harmonogramów i prostych zgłoszeń wystarczy strona.
Czy portal mieszkańca podlega przepisom o dostępności?
Tak. To część strony gminy, więc obejmują go te same wymagania i deklaracja dostępności. Wyjątki dotyczą między innymi map, ale tylko na warunkach z art. 3 ust. 2 pkt 4 ustawy o dostępności cyfrowej.
Czy portal da się dodać do obecnej strony?
Zależy od systemu. Na stronie w aktualnym systemie zwykle można dobudować moduły. Na starym szablonie, który nie spełnia wymagań dostępności, lepiej połączyć to z budową nowej strony.
Źródła: ustawa z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (tekst jednolity Dz.U. 2023 poz. 1440). Stan prawny na 5 listopada 2026 r.