Strony WWW dla MPWiK / MPEC / MPGK / MPO – portal klienta + KSeF + EAA

Specyfika spółek komunalnych infrastrukturalnych

Spółki komunalne MPWiK/MPEC/MPGK/MPO są krytyczną infrastrukturą dostarczającą podstawowe usługi mieszkańcom: wodę, ciepło, gaz, odbiór odpadów. Z perspektywy regulacyjnej łączą wymagania:

• NIS2 (Dyrektywa UE 2022/2555) — „podmiot kluczowy” sektora energii/wody. Sankcja do 10 mln EUR lub 2% globalnego obrotu.
• KSeF (Krajowy System e-Faktur) od 1.07.2026 — obowiązkowe dla wszystkich faktur B2B (firmy, JST, NGO).
• EAA (European Accessibility Act) od 28.06.2025 — sprzedaż B2C (portal klienta) musi być dostępna.
• WCAG 2.2 AA — podmiot publiczny (jeśli >50% udziałów JST).
• RODO — tysiące klientów = DPIA obowiązkowa.
• Taryfy IRWiK / URE — obowiązek publikacji.
• Sprawozdawczość finansowa — KRS, sprawozdania do UOKiK (jeśli pozycja dominująca).

Cennik dla spółek komunalnych infrastrukturalnych (netto)

KPO Komp. B (cyfryzacja JST): do 95% pokrycia. FENIKS Działanie 2.1. NFOŚiGW — smart metering. BGK — preferencyjne kredyty dla spółek komunalnych.

Co dokładnie robimy w ramach strony spółki komunalnej

Portal klienta (B2C + B2B)

• Logowanie — mObywatel + Profil Zaufany + login/hasło + EUDI Wallet 2027
• e-Faktury (KSeF od 1.07.2026) — podgląd, pobieranie PDF, archiwum 5 lat
• Historia zużycia — wykresy miesięczne/roczne, porównania, anomalie
• Stan licznika — wprowadzenie ręczne lub auto z smart meteringu
• Płatności online — BLIK, karta, Apple Pay, Google Pay, przelew bezpośredni
• Polecenie zapłaty — ustawienie auto-płatności
• Zgłoszenia awarii — online z GPS + zdjęcie + status realizacji
• Wnioski o przyłącze — nowe podłączenie, modyfikacja
• Korespondencja z biurem — wiadomości, załączniki
• Powiadomienia — SMS + email + push (przerwy w dostawie, terminy płatności, awarie w okolicy)

Mapa awarii (publiczna)

• Live status — gdzie trwa awaria, kiedy planowane przywrócenie usługi
• Plan przerw planowanych — remonty, modernizacje (z 7-dniowym wyprzedzeniem)
• Historia awarii — transparentność dla klientów
• Zgłoszenia mieszkańców — możliwość zgłoszenia awarii bez logowania (gość)
• Integracja z mObywatel — zgłoszenia z weryfikacją tożsamości

BIP spółki komunalnej (osobny od BIP gminy!)

• 23 obowiązkowe kategorie + sektorowo (taryfy, sprawozdania finansowe, KRS, UOKiK)
• Taryfy — aktualne + historyczne + uchwały zatwierdzające
• Konkursy ofert — PZP (zamówienia >130 tys. EUR) + zapytania ofertowe
• Sprawozdania — finansowe, GUS, IRWiK, GIS, NFOŚiGW
• Strategie + plany inwestycyjne

Smart metering integracja

• Zdalny odczyt liczników — LoRaWAN, NB-IoT, M-Bus
• Auto-fakturowanie — brak konieczności podawania stanu
• Alerty zużycia — nietypowe zużycie = możliwy wyciek (woda) lub nieszczelność (gaz)
• Optymalizacja — rekomendacje oszczędności dla klientów
• Dane analityczne — dla spółki: prognozowanie popytu, planowanie modernizacji sieci

Strona publiczna

• Strona główna — o spółce, oferta, kontakt
• Cennik usług — aktualne taryfy, opłaty dodatkowe (przyłącze, wymiana licznika, badania)
• Oddziały / punkty obsługi — lokalizacje, godziny, mapa
• Dział współpracy — B2B, deweloperzy, instalatorzy
• Aktualności — awarie, modernizacje, akcje (oszczędność wody, segregacja odpadów)
• Edukacja — jak korzystać z wody/ciepła/odpadów efektywnie
• RODO + polityka cookies

Stos technologiczny

• Backend: Custom PHP/Laravel/Symfony lub Node.js/NestJS — KSeF integration via Min. Finansów API
• KSeF integracja — XML schema FA(2), uwierzytelnianie via certyfikat kwalifikowany lub Profil Zaufany
• Smart metering — integracja przez API operatora liczników (Apator, Sagemcom, Itron)
• Mapa awarii — OpenStreetMap + Leaflet/MapLibre + custom backend GIS
• Baza: PostgreSQL z PostGIS (mapy) + replikacja
• Hosting: UE/EOG only + ISO 27001 + redundancja geograficzna (NIS2)
• Backup: codzienny + DR plan + RPO 4h / RTO 4h
• Security: SSL/TLS 1.3, WAF, DDoS protection, SIEM logi 12 mies., szyfrowanie bazy at-rest
• Monitoring 24/7 + Pager Duty + Sentry
• Lighthouse 90+

Standardy 2026 — pełna zgodność

• ✓ WCAG 2.2 AA — audyt zewnętrzny jako warunek odbioru
• ✓ BIP osobny od gminy — 23 kategorie + sektorowo (taryfy, sprawozdania)
• ✓ RODO + DPIA — tysiące klientów = obowiązkowa
• ✓ KSeF od 1.07.2026 — pełna integracja, walidacja, archiwum
• ✓ JPK V7M miesięcznie — obowiązkowe
• ✓ EAA od 28.06.2025 — sprzedaż B2C dostępna (portal klienta, automaty biletowe MPO)
• ✓ NIS2 — „podmiot kluczowy”. SIEM, pentest, plan reagowania, raportowanie CSIRT GOV w 24h.
• ✓ e-Doręczenia integracja (od 1.01.2026)
• ✓ mObywatel + Profil Zaufany + EUDI Wallet 2027
• ✓ Hosting UE/EOG + redundancja geograficzna
• ✓ Audyt bezpieczeństwa (pentest) — OWASP ASVS L2 standardowo

Etapy realizacji projektu

1. Konsultacja + audyt obecnej strony + analiza systemów (2-3 tyg.) — bezpłatna analiza, identyfikacja luk, integracja z systemem billingowym (np. SAP, Comarch, Asseco), CRM, GIS.
2. Brief + SIWZ + wycena (2-3 tyg.) — pomoc w przygotowaniu szczegółowego SIWZ.
3. Design + makiety (4-6 tyg.) — wireframe, prototyp interaktywny, akceptacja.
4. Development + integracje (12-24 tyg.) — portal klienta + KSeF + smart metering + mapa awarii + BIP.
5. Migracja klientów (4-6 tyg.) — import danych z systemu billingowego, generacja kont, kampania mailowa.
6. Testy bezpieczeństwa (pentest) — OWASP ASVS L2.
7. Audyt WCAG zewnętrzny — warunek odbioru.
8. Pilotaż (4 tyg.) — wybrana grupa klientów testuje portal.
9. Wdrożenie produkcyjne + szkolenia — biuro obsługi, IT spółki.
10. Gwarancja 24-36 miesięcy + obowiązkowy kontrakt utrzymania (NIS2 wymaga ciągłości).

Dotacje

• KPO Komp. B (cyfryzacja JST) — do 95% pokrycia. Termin: 31.12.2026.
• FENIKS Działanie 2.1 — cyfryzacja administracji.
• NFOŚiGW — smart metering, modernizacja sieci wodno-kanalizacyjnej, redukcja strat wody.
• BGK — preferencyjne kredyty dla spółek komunalnych (linia inwestycyjna do 30 mln PLN).
• FENIKS Działanie 1.3 — gospodarka wodno-ściekowa.

Najczęstsze pytania (FAQ)

Czy KSeF dotyczy spółek komunalnych?

Tak. Od 1.07.2026 wszystkie spółki komunalne (bez względu na wielkość) muszą wystawiać faktury B2B (dla firm, JST, NGO) przez KSeF. Faktury B2C (mieszkańcy) — pozostają poza KSeF (na razie). Integracja KSeF — standardowo w portalu klienta.

Czy NIS2 nas dotyczy?

Tak. MPWiK, MPEC, MPGK, MPO są klasyfikowane jako „podmioty kluczowe” sektora energii/wody/odpadów wg Dyrektywy NIS2. Sankcja do 10 mln EUR. Standardowo zapewniamy: SIEM, pentest, plan reagowania na incydenty, raportowanie do CSIRT GOV w 24h.

Czy musimy mieć osobny BIP od BIP gminy?

Tak. Spółka komunalna to oddzielny podmiot (forma prawna: sp. z o.o. lub S.A.). Prowadzi własny BIP, zgodny z ustawą o dostępie do informacji publicznej.

Czy macie integrację ze smart meteringiem (LoRaWAN, NB-IoT)?

Tak. Pracujemy z APIs głównych dostawców liczników (Apator, Sagemcom, Itron, Diehl Metering, Kamstrup). Backend obsługuje LoRaWAN, NB-IoT, M-Bus, Wireless M-Bus.

Co jeśli już mamy portal klienta od Comarch/SAP?

Możemy integrować się z istniejącym systemem billingowym (SAP IS-U, Comarch ERP, Asseco) jako warstwa frontendowa. Albo zastąpić cały portal — zależnie od potrzeb i budżetu.

Ile trwa wdrożenie?

Średnia spółka (5-50 tys. klientów) z portalem klienta + KSeF + smart meteringiem: 9-12 miesięcy. Duża spółka (metropolia): 18-24 miesiące.

Dlaczego dlasamorzadu.pl

• Specjalizacja JST + spółki komunalne — wykonujemy portale spółek komunalnych (MPWiK, MPEC)
• KSeF integracja — gotowe rozwiązania, walidacja, archiwum.
• Smart metering — integracja z LoRaWAN, NB-IoT, M-Bus.
• SIEM + pentest — zgodność NIS2 standardowo.
• Audyt WCAG warunkiem odbioru.
• Dotacje KPO + NFOŚiGW — w cenie.
• Hosting w UE/EOG + redundancja (NIS2).
• Gwarancja 24-36 miesięcy + obowiązkowy kontrakt utrzymania.

Bezpłatna konsultacja dla Państwa spółki

W ciągu 24 godzin skontaktujemy się aby omówić systemy billingowe, integrację KSeF, plan portalu klienta + smart meteringu + oszacować dotację KPO/NFOŚiGW.

Konsultacja 24h

Lub: 📞 zadzwoń +48 XXX XXX XXX · ✉ kontakt@dlasamorzadu.pl

{
„@context”: „https://schema.org”,
„@type”: „FAQPage”,
„mainEntity”: [
{„@type”: „Question”, „name”: „Czy KSeF dotyczy spółek komunalnych?”, „acceptedAnswer”: {„@type”: „Answer”, „text”: „Tak. Od 1.07.2026 wszystkie spółki komunalne muszą wystawiać faktury B2B przez KSeF. B2C – poza KSeF na razie.”}},
{„@type”: „Question”, „name”: „Czy NIS2 nas dotyczy?”, „acceptedAnswer”: {„@type”: „Answer”, „text”: „Tak. MPWiK/MPEC/MPGK/MPO = 'podmioty kluczowe’. Sankcja do 10 mln EUR. Wymagania: SIEM, pentest, plan reagowania, CSIRT GOV w 24h.”}},
{„@type”: „Question”, „name”: „Czy musimy mieć osobny BIP od gminy?”, „acceptedAnswer”: {„@type”: „Answer”, „text”: „Tak. Spółka komunalna to oddzielny podmiot (sp. z o.o./S.A.) – prowadzi własny BIP.”}},
{„@type”: „Question”, „name”: „Czy macie integrację ze smart meteringiem?”, „acceptedAnswer”: {„@type”: „Answer”, „text”: „Tak. APIs głównych dostawców (Apator, Sagemcom, Itron, Diehl, Kamstrup). LoRaWAN, NB-IoT, M-Bus.”}},
{„@type”: „Question”, „name”: „Co jeśli mamy portal od Comarch/SAP?”, „acceptedAnswer”: {„@type”: „Answer”, „text”: „Możemy integrować się z istniejącym billingiem (SAP IS-U, Comarch, Asseco) jako frontend lub zastąpić cały portal.”}},
{„@type”: „Question”, „name”: „Ile trwa wdrożenie?”, „acceptedAnswer”: {„@type”: „Answer”, „text”: „Średnia spółka (5-50 tys. klientów): 9-12 miesięcy. Metropolia: 18-24 miesiące.”}}
]
}